אפיון מוצר
החברה המרכזית
סקירה כללית
יצירת סטנדרט חדש בניהול ואחזקת מבנים, והפיכת תהליך יומיומי, עמוס ומתסכל – לחוויה מסודרת, שקופה ויעילה.
הפלטפורמה מיועדת לחברות אחזקה, ועדי בתים ודיירים – מאפשרת ניהול מרכזי של בניינים, קריאות שירות, תשלומים ומסמכים.
המערכת תתמוך ב-iOS ואנדרואיד עם דאשבורד ווב למנהלים.
בעיות הכאב
ופתרונות
הבעיות שפותרים
- חוסר סדר בניהול קריאות - מערכת קריאות שירות מרכזית עם סטטוסים ברורים ומעקב
- חוסר שקיפות - היסטוריה מלאה ומעקב בזמן אמת לכל הגורמים
- תקשורת מבוזרת - ערוץ תקשורת מרכזי בין דיירים, ועד וחברת אחזקה
עוד בעיות שפותרים
- עיכובים בטיפול - התראות אוטומטיות ומעקב אחר לו"ז
- רדיפה אחרי תשלומים - גבייה דיגיטלית אוטומטית עם תזכורות
- חוסר שליטה - דאשבורד מנהלים עם נתונים בזמן אמת
סוגי משתמשים
- דייר (Resident) - צפייה בקריאות, תשלומים אישיים, מסמכים
- ועד בית (Committee) - ניהול בניין, פתיחת קריאות, ניהול תשלומים
- חברת אחזקה (Admin) - ניהול מלא של כל הבניינים, ספקים, דוחות
הרשאות לפי תפקיד
כל משתמש רואה ויכול לעשות רק את מה שמותר לו.
דייר – צפייה בלבד בקריאות ותשלומים אישיים.
ועד – ניהול הבניין הספציפי שלו בלבד.
מנהל – גישה מלאה לכל הבניינים והנתונים.
ארכיטקטורת המערכת
- Frontend Mobile - React Native + Expo לאפליקציית iOS ואנדרואיד
- Frontend Web - React/Next.js לדאשבורד מנהלים
- Backend - Supabase (Auth, Database, Storage, Realtime)
סטאק טכנולוגי
- State Management - Zustand לניהול מצב האפליקציה
- Navigation - Expo Router לניווט בין מסכים
- Database - PostgreSQL עם Row Level Security
תהליך התחברות
המשתמש מזין מספר טלפון או אימייל.
מקבל קוד OTP לאימות.
נרשם או מתחבר אוטומטית לפי בדיקת קיום במערכת.
משויך לבניין ודירה ומופנה לדאשבורד המתאים לתפקידו.
תהליך קריאת שירות
דייר מדווח על תקלה → ועד פותח קריאה במערכת.
המזכירה מזינה פרטים ומחיר מוערך → ספק מבצע את העבודה.
בסיום – דיווח, חיוב וסגירת הקריאה. כל השלבים מתועדים.
סטטוסי קריאה
🔴 חדשה – קריאה שנפתחה וטרם התחילו לטפל בה
🟡 בטיפול – ספק הוקצה והעבודה מתבצעת
🟠 ממתינה לאישור – העבודה הסתיימה, ממתין לאישור
🟢 טופל – הקריאה נסגרה בהצלחה
ניהול תשלומים
- כרטיס אשראי - חיוב אוטומטי חודשי
- העברה בנקאית - תשלום ידני עם אישור
- מזומן / ביט - תשלום ידני עם העלאת אסמכתא
התראות תשלום
- יום 1 - שליחת דרישת תשלום לכל הדיירים
- יום 2, 4, 6 - תזכורות אוטומטיות למי שלא שילם
- יום 7+ - התקשרות ידנית מהמזכירה
דאשבורד מנהלים
- סטטיסטיקות - סה"כ הכנסות, הכנסות לגבייה, כמות בניינים
- קריאות שירות - חדשות, בטיפול, ממתינות לאישור, טופלו
- ניהול בניין - סקירה כספית, תור טיפול, מסמכים
אפליקציית דיירים
- עמוד בית - שם הבניין, סטטוס קריאות, סטטוס תשלומים
- תשלומים - צפייה בחובות, היסטוריה, ביצוע תשלום
- קריאות - צפייה בקריאות הבניין ומעקב אחר סטטוס
מסכי האפליקציה
מיישרים קו
להבין מה קורה
מה תוקע, מה מתקדם, מי צריך עזרה.
Daily & Bug Triage.
מתכננים נכון
מנקים באקלוג, מחדדים דרישות,
מרימים דגלים מראש.
Pre-Planning.
יוצאים לדרך
פותחים ספרינט כשהכול ברור
משימות, תלותים, זמנים ו-Sprint Goal אחד.
Sprint Planning.
משתפרים כל פעם מחדש
בודקים מה עבד,
מה לא עבד ומה משפרים בפעם הבאה.
Review + Retro.
מודל נתונים
- users - משתמשים עם תפקידים והרשאות
- buildings - בניינים עם פרטי כתובת ותשלום
- tickets - קריאות שירות עם סטטוס ומחיר
אינטגרציות
- Supabase - Auth, Database, Storage, Realtime
- Firebase / APNS - Push Notifications
- SMS / Email - Twilio, SendGrid לתזכורות
דרישות טכניות
- iOS - גרסה 14.0 ומעלה
- Android - גרסה 8.0+ (API 26)
- שפות - עברית (RTL), אנגלית
אבטחה
- Authentication - JWT + Refresh Tokens
- Encryption - TLS 1.3, bcrypt לסיסמאות
- RLS - Row Level Security בכל הטבלאות
ביצועים
- App Launch - פחות מ-3 שניות
- API Response - פחות מ-500ms
- Offline Mode - תמיכה בצפייה ללא חיבור
לוח זמנים
- שבוע 1 - אפיון + עיצוב (5 ימים)
- שבועות 2-4 - פיתוח (19 ימים)
- שבוע 5 - בדיקות QA (5 ימים)
אבני דרך
- יום 0 - אישור הצעה, מקדמה 50%
- יום 5 - סיום אפיון, תשלום 30%
- יום 29 - סיום QA, תשלום 20%
דשבורד מנהל - BuildingMaster
אפליקציית מובייל לדיירים
סיכום
פלטפורמה מקיפה לניהול ואחזקת מבנים.
אפליקציה לדיירים + דאשבורד למנהלים.
ניהול קריאות שירות, תשלומים, מסמכים והתראות.
29 ימי עסקים מאפיון ועד השקה.